台北晶華酒店新任總經理—楊雋翰 (Melvin Yang)
10.11,2016
晶華麗晶酒店集團於2016年十月發佈新的人事命令，由年輕有為、擁有十幾年飯店管理暨營業經驗、目前擔任晶英酒店台灣區總經理的楊雋翰先生(Mr. Melvin Yang)接任台北晶華酒店總經理一職。
現年38歲的楊雋翰先生出生於台北，並曾於澳洲研讀飯店管理課程。楊總經理個性開朗積極、語言能力絕佳，雖然年輕，卻擁有豐富且完整的專業工作經歷。因為喜歡與人群互動，而選擇進入飯店業從基層做起。自2002年進入台北晶華酒店擔任宴會業務之後，一路從業務副理、經理到被拔擢為管理晶華館外餐飲事業的業務總監。因為具有多年的餐飲現場服務與業務經驗，能夠準確掌握市場動態，多次創下晶華館外營運事業佳績，集團借重他營運管理與業務開發的能力，2011年將他轉調至重新更名改裝後的太魯閣晶英酒店擔任執行副總，並於2012年正式升任為總經理，大大提升該酒店的業績與品牌形象。2014年隨著集團的擴張與成長，晉升為晶英酒店台灣區總經理，負責整合晶英酒店品牌營運策略，並帶領晶英持續蓬勃發展。由於表現優異，2015年還被委派至集團旗下的北京麗晶酒店擔任駐店經理。
面對工作永遠是神采奕奕、充滿活力的楊雋翰先生，在管理風格上不僅擁有高EQ、更充滿專業的想法與前瞻的遠見，期許自己隨時自省、學習、求進步。因為受過完整的基礎訓練，使得他對於飯店工作的任何細節都能瞭若指掌，而也因此能夠從容勝任集團旗艦飯店—台北晶華酒店的總經理一職。對於楊雋翰先生而言，除了走動式管理能隨時掌握飯店每一處的動態之外，提供超高水準的服務素質以滿足顧客的需求、並且時時想到消費者的感受，則是經營飯店成功與否的決勝關鍵。唯有對於顧客的需求感同身受，提供超越期待的服務，讓所有國內外旅客能有舒適如家的感覺，即能在他們心中留下深刻的回憶，增加顧客滿意度與共鳴，這絕對是吸引顧客再次造訪或誠心推薦的最大因素。日後，他將持續以將心比心的管理方式，讓晶華酒店的優質服務為所有下榻貴賓營造最美好的住宿經驗。
台北晶華酒店創立已超過1/4世紀，而飯店內一連串的發展或整修計畫也正如火如荼的進行。楊雋翰總經理對未來充滿信心，要與台北晶華酒店共同立定求新求變的目標，為飯店注入細膩的服務質感以及與時俱進的創新能力。憑藉著各項傲人的經營管理成績，定能為飯店與集團注入全新的活力，維持同業中的領導楷模地位，樹立大中華地區最有價值的飯店標竿！
留言列表
