碌碌無為 (陳璐璐美食檔案)

為台灣醫療爭光

聯醫忠孝院區藥師團隊居家藥事服務

獲頒2016 FIP世界藥學會『優良獎』

　　藥袋上五顏六色的「小叮嚀愛心貼」，字體放大的「用藥指導印章」 ，提醒老人家用藥要分早中晚及睡前；飯前、飯後及1顆或半顆，這 是聯醫忠孝院區的藥師團隊，在醫院提供的多元化感動服務之一，讓 民眾用藥更安心。現在藥師團隊進一步走出醫院，踏入社區，化同理 心為行動力，探訪偏鄉弱勢、中低收入及獨居老人，直接與病人面對 面，主動發現用藥問題，提供更窩心的藥事服務。

 　　聯醫忠孝院區的藥師團隊在楊瑛碧主任的領導下，長期耕耘居家訪視 ，提供藥事照護，在鄰里間獲得正面回響。日前更在2016 FIP世界藥學會獲頒優良獎(Honourable Mention Winner)，受邀至阿根廷Buenos Aires，以「The role of Home visits pharmacists and pharmaceutical care performance」為題分享心得，贏得國際醫療專業人士的 掌聲，為台灣醫療增光。

 　　老人家病情起伏不定，用藥觀念偏差是主因之一。台北市聯合醫院忠 孝院區藥劑科楊瑛碧主任表示，許多長者罹患多重慢性疾病， 但對本身疾病及如何用藥不甚瞭解，不僅使病情控制效果不彰， 也容易發生重覆用藥、藥物交互作用等危險。 還有一些老人家想到才吃藥，還同時服用其他中藥或來路不明偏方。 這些用藥問題，藥師在醫院看不到，唯有實際進入長者家中， 才能發現。

 　　聯醫為社區型醫院，聯醫藥師透過居家藥事照護，將過去藥師給人單 純調劑、諮詢的刻板印象徹底翻轉，角色變得更多元了， 提供更多面向的服務。楊瑛碧主任說，聯醫藥師走入社區， 除了送藥到宅，還利用雲端藥歷查詢及評估，主動發掘長者用藥問題 ，並推廣專科藥師適時提供糖尿病、氣喘、慢性阻塞性肺病等衛教， 讓老人家清楚自己得了什麼病，應該如何用藥以及照顧自己。

 　　聯醫藥師踏入社區提供的是跨團隊的全人照顧，比街坊隨處可見的社 區藥局更完整，更把病人需求擺第一。楊瑛碧主任提到，聯醫藥師有 聯醫各職類組成的醫療團隊做堅強後盾，一方面可以看到病人肝腎功 能、血壓、血糖等檢驗數據，另一方面深入病人居家訪視， 實際觀察在家中的用藥、是否已過效期、是否按時服藥、 是否同時服用中藥草、中藥、保健品的情形加以評估， 提供個人化ㄧ對一的藥事服務，更符合病人實際需要。

 　　聯醫藥師走進社區，如何踏出第一步？楊瑛碧主任說，首先從聯醫門 診的忠誠病人為基礎發展，然後透過里長及健康中心的轉介擴大服務 對象。在聯醫藥師的頻繁走動訪視下，許多民眾已與聯醫團隊建立深 厚的醫病信賴關係，街坊誰有健康問題，馬上就想到要找聯醫幫忙。

 　　聯醫藥師都受過多項專業訓練及認證，自我要求高，以提供更感動人 心的藥事服務為己任。楊瑛碧主任表示，如今聯醫藥師走入社區從事 居家藥事服務，不僅保障市民用藥安全，更正面提升了與民眾間的醫 病信賴關係，無論對民眾或是聯醫藥師來說， 都是難得而寶貴的經驗。未來將持續以聯醫為主體，將多面向、多元 化的感動服務推廣至社區，藉由點、線、面的整合，營造安全的用藥 環境，齊力邁向健康城市為目標。